Administrador de oficina y servicio al cliente
Tiempo completo • Toledo
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- 401(k)
Acerca de FASTSIGNS Toledo
No somos una tienda de carteles cualquiera, estamos en el 20% superior de todas las franquicias FASTSIGNS con la misión de iluminar los horizontes y ayudar a las marcas a brillar. Buscamos un Administrador de Oficina y Atención al Cliente proactivo y con recursos que sea la cara (y el corazón) de nuestra oficina principal.
Si prosperas en un entorno creativo y acelerado donde no hay dos días iguales, y estás listo para causar impacto desde el primer día, nos encantaría conocerte.
Lo que harás
Serás la primera persona que los clientes verán y escucharán, y quien mantendrá la comunicación fluida y las operaciones funcionando sin problemas.
Las responsabilidades clave incluyen:
Las responsabilidades clave incluyen:
Soporte al cliente y ventas
- Saluda y ayuda a los clientes que llegan sin cita con profesionalidad y calidez
- Responder y redirigir llamadas entrantes y consultas al equipo de ventas correspondiente
- Califique nuevos leads utilizando nuestro proceso y asegure que se entregue sin problemas a Desarrollo de Negocio
- Confirma las citas para la instalación y coordina los detalles con clientes e instaladores
Apoyo Administrativo y Financiero
- Introduce las facturas de los proveedores en QuickBooks Online con precisión y puntualidad
- Gestionar cuentas por cobrar: realizar llamadas salientes, enviar extractos y escalar cuentas vencidas según sea necesario
- Ayudar con los depósitos diarios, el seguimiento de cobros y la notificación de informes
- Mantener archivos organizados (digitales y físicos) para los puestos, proveedores y registros contables
Operaciones de oficina
- Gestionar suministros, correo y coordinación de proveedores
- Mantén la zona de recepción y el espacio de conferencias organizados y listos para el cliente
- Apoyar al equipo directivo con proyectos administrativos
- Participa en reuniones semanales del equipo y contribuye a la mejora de procesos
Lo que buscamos
- 3–5 años de experiencia administrativa o en atención al cliente (idealmente en la misma empresa — valoramos la estabilidad)
- Sólido conocimiento práctico de Google Workspace (Docs, Sheets, Calendar, Drive)
- Experto en QuickBooks Online o software contable similar
- Cómodo cualificando leads, gestionando múltiples prioridades y trabajando entre departamentos
- Excelentes habilidades de comunicación y organización
- Un solucionador proactivo de problemas que toma la iniciativa y no espera a que le digan qué viene
- Profesional, amable y seguro de sí mismo por teléfono y en persona
Compensación y beneficios
- Salario base: 47.000–55.000 dólares anuales (≈ 23–27 dólares/hora), dependiendo de la experiencia
- Elegibilidad adicional: Oportunidad mensual de bonificación por equipo basada en el rendimiento de ventas de la empresa
- PTO: Disponible tras 90 días
- IRA simple: Elegible tras 1 año con un 3% de aportación del empleador
- Crecimiento profesional: Espacio para crecer a medida que escalamos
-
Cultura: Colaborativo, creativo y dinámico, donde nuestros valores fundamentales de trabajo en equipo, creatividad, impacto, desafío y crecimiento impulsan todo lo que hacemos
Te encantará trabajar aquí si...
- Disfruta siendo un solucionador de problemas de confianza que mantiene todo en movimiento
- Como variedad, desde la interacción con clientes hasta la administración financiera
- Siéntete orgulloso de la organización, la comunicación y un trabajo bien hecho
- ¿Quieres formar parte de un negocio en crecimiento que valore tus ideas e iniciativa
Compensación: $47,000.00 - $55,000.00 por año
En FASTSIGNS, cada día es único y presenta oportunidades emocionantes, incluyendo nuevas formas de usar tu talento y desarrollar tus habilidades. Contamos con una amplia red de ubicaciones independientes —tanto a nivel local como internacional— que ofrecen salarios competitivos y oportunidades de formación continua.
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Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a FASTSIGNS Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Por lo general, de lunes a viernes en horario comercial
Industria de rápido crecimiento
Oportunidad de trabajar en una variedad de roles